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Slow communication : vers une communication plus humaine, positive et bienveillante !

Slow communication : vers une communication plus humaine, positive et bienveillante !

Combien de fois avez-vous ouvert des messages publicitaires qui ne vous concernaient pas ? Combien de fois avez-vous été traqués par un article que vous aviez consulté sur un site de vente en ligne ? Ne vous êtes-vous jamais indignés devant le nombre de prospectus présents dans votre boite aux lettres ?

Si vous n’en pouvez plus d’être sur-sollicité et hyper-connecté, sachez que vos clients aussi ! Dans un monde où tout est accéléré, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à rechercher de la simplicité, de l’authenticité et de la bienveillance. Un retour aux sources en quelque sorte, où chacun prend le temps de faire mieux faire quitte à faire moins !

Une tendance de consommation en 2018 qui se confirme pour 2019

Face à ces nouvelles aspirations, vos clients ne vous jugent désormais plus uniquement sur vos produits ou services mais bien sur votre capacité à impacter positivement la société. Avant d’acheter ils vérifient :

  • Votre positionnement dans votre écosystème local
  • Votre politique de fonctionnement et de confidentialité tant interne qu’externe
  • Vos engagements sociétaux et environnementaux
  • Votre impact sur l’éco-système local (santé de l’homme, économie locale, environnement, bien-être animal, gestion de vos déchets,…)

Pour faire simple, ils vérifient le niveau de votre démarche RSE.

Alors comment rester visible et créer des liens durables avec son audience tout en restant simple et positif aux yeux de ses clients ?

Place à l’ère du slow

Apparu dans l’univers food puis beauté, ce mouvement se définit par son envie de se reconnecter à son environnement et à l’impact que peut avoir une action sur ce dernier.

Prenons l’exemple qu’un producteur de pommes. Pour lui, l’enjeu consiste à  trouver des solutions qui impacteront positivement son environnement. Pour cela, il peut par exemple choisir de travailler avec des producteurs de sa région, ou encore, s’assurer que les traitements faits en amont sur la pomme ne causeront ni des dégâts sur la biodiversité ni des soucis de santé pour le consommateur.

Cela peut paraître plus compliqué à mettre en place sur le volet communication mais détrompez-vous, il existe de nombreuses solutions accessibles à tout type d’entreprise.

→ Faire moins mais mieux !

La slow communication incite à faire autrement. Elle permet de repenser à la fois la qualité et les temps de production des contenus ainsi qu’à leur impact environnemental et social. Faire de la slow communication c’est aussi revoir la relation que l’on veut créer avec son utilisateur final. Quand on est dans une démarche slow, on prône un langage direct et sincère, on fait place aux échanges et on propose à ses clients des expériences qui ont du sens. On adopte finalement une posture plus positive pour soi mais aussi pour les autres !

→ Comment mettre en place une communication bienveillante ?

En somme, faire de la slow communication est à la portée de tous. Cette pratique peut se résumer ainsi :

  • Bien connaître son public et l’environnement dans lequel il évolue.
  • Placer l’humain au coeur de ses actions.
  • Être bienveillant envers ses clients (vie privée, pas de tracking,…).
  • Mettre en place des messages engageants, sur-mesure et porteurs de sens.
  • Concevoir et proposer des contenus éco-responsables.

Vive la slow communication !

La slow communication prône la simplicité mais se lancer n’est pas si facile. Cela vous demandera de faire autrement et mieux ! Alors il est temps de tenter l’aventure ! Avec beaucoup de conscience, d’efforts, de créativité… il est possible de faire de grandes et belles choses avec vos clients.

Vous avez besoin d’un coup de pouce ? Notre agence est à votre écoute pour discuter de vos projets.